日経ESGでの弊社連載シリーズ「変化の時代に挑む 『守り』と『攻め』の人権対応」の第2回として、日経ESG 2026年2月号（2026年1月8日発行）に弊社  ソーシャルPRスペシャリスト 若林 理紗の執筆記事「カスハラは深刻な人権リスク 『ノー』と言える組織づくりを」が掲載されました。

本連載シリーズ「『守り』と『攻め』の人権対応」では、人権リスクをいかに減らしていくのかという「守りの人権対応」と、人権の課題を新たな企業価値や競争力の強化につなげる「攻めの人権対応」について解説します。

第2回となる今回は、企業価値を毀損する重大な人権リスクとなっているカスハラ（カスタマーハラスメント）への対応についてお伝えしています。

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「『お客さまは神様』の精神が生む人権リスク　カスハラ対策が全企業の義務に」

日経ESG2月号 目次↓
「日経ESG 2026年2月号」